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酒店培训资料：欢迎客人

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课程4：欢迎客人 Briefing No. 4 : Greeting the Guest 内容：欢迎客人时的礼貌 About greeting guests courteously 重要性Why this is important：要使客人感到是受关心的、受尊敬的，欢迎的方式则是最好的表达方式。 We want our guests to feel welcome, and

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