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酒店培训资料：为客服务

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课程8：为客服务 Briefing No. 8 : Presenting to the Guest 重要性Why this is important：我们的工作主要是为客人递送东西及提供服务。如：拿行李、取锁匙、送餐及洗衣等等。 A lot of our work is delivering, handing, serving or presenting things to gu

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