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酒店内部公共关系理论与形象战略

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酒店内部公共关系理论与形象战略　　公共关系可分为组织内部的公共关系和组织外部的公共关系两类。所谓内部公共关系是对一个社会组织内部纵向公共关系和横向公共关系的总称。本文试从酒店内部公共关系入手，谈谈其在酒店企业管理中的功能、作用以及具体运作。　

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