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酒店个性化服务的4大误区

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酒店个性化服务的4大误区　　目前，国内不少酒店提出了个性化服务的口号，但往往只是停留在口头上或只作了一些皮毛，没有真正将个性化服务理念渗透到酒店日常管理和服务中去。究其原因，最主要的还是

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