酒店对客服务的四重境界
酒店对客服务的四重境界
酒店的命脉不是产品，而是服务，对客服务质量的好坏直接决定了酒店的命运，这几乎已是酒店界的公论。而酒店里对客服务的主力军是一线服务员，其服务技能技巧的提升自然是酒店培训的重中之重。笔者就酒店业服务员的技能技巧划分，结合
用户评价（0）
maggie19875176
分享于：2012-07-26
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助