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湘潭华天大酒店服务案例表 2012年 7 月 11 日 部 门 餐饮部 班 组 酒水部 案例标题 手机 案例内容:(须写明事情发生的时间、地点、所涉及的人物、事件的经过等) 6月25号,一个客人喝了酒来咖啡厅休息,服务员小李上前问他是否要来杯平时常点的茶,客人说:“可以来杯白开水。”服务员见客人喝了酒
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