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五星级酒店房务部管理大纲(55P)
五星级酒店房务部管理大纲(55P)
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第六章 房 务 部 目录: 第一节 房务部概述及编制结构图…………………………2 第二节 房务部岗位职责与素质要求………………………2 第三节 管家部概述及下设部门岗位职责…………………3 第四节 前厅部概述及下设部门岗位职责…………………25 第五节 管家部规章制度……………………………………39 第六节 前厅部工作程序与标准………
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