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客户服务八项技能

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我的顾客，我为您服务基本技能1-8（讲义）姓名部门简介酒店的员工们，这个课程是专门为你们设计的。这个基础课程将向你们展示一些服务的基本技能。不管在哪个酒店工作，这些技能都能帮助你们为客人提供满意的服务。本课程包括：能适用于各种情况的八项基本技能: 基本技能1 关注顾客（要用礼貌的

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