客户服务八项技能
我的顾客，我为您服务
基本技能1-8（讲义）
姓名
部门
简介
酒店的员工们，这个课程是专门为你们设计的。
这个基础课程将向你们展示一些服务的基本技能。不管在哪个酒店工作，这些技能都能帮助你们为客人提供满意的服务。
本课程包括：
能适用于各种情况的八项基本技能:
基本
技能1
关注顾客
（要用礼貌的
用户评价（9）
jinkaixin2010
分享于：2012-08-09
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