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酒店案例：培训不是灵丹妙药

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　　案例 1：小程是酒店前厅部的业务骨干，工作一直兢兢业业，颇有建树。前段时间，经理发现他情绪低落，工作停滞不前，考虑他可能是长时间没有参加培训，知识老化跟不上发展变化。于是安排他到上海旅专脱产培训。学成回来后，经理发现小程并无多大起色，反而工作更加心不在焉了。

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