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酒店机场送别服务标准

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目的：在机场为客人提供有效率的欢迎及送行以达到客人满意的目的。政策和程序：有用车预订的客人离开酒店----礼宾部客人打电话告知礼宾部他们要退房。礼宾司或礼宾当班主管应核实客人是否需要乘车到机场或另外一个地方，并获取客人的行李数量。如果客人需要用车，礼宾司或礼宾当班主管则应告诉司机为送客人到机场作好准备。礼宾司或礼宾当班主管应派行李员推行李车到客人房间收取行李

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