酒店客房楼层服务员工作程序与标准
客房楼层服务员工作程序与标准
1、房间状态的更换
程 序
标 准
一、接收指令
1、房间所有状态，由领班用电话通知。
二、及时通知
1、经常检查电脑上的离店房，及时通知领班检查房间
三、记录
特殊情况需及时更换房态。
二、客人遗留物品的处理
程 序
标
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wjwall5211314
分享于：2012-09-18
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