前厅 操作流程 酒店商务中心接待程序

酒店商务中心接待程序

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中油阳光物业管理有限公司广州分公司 接待程序标准操作流程 部门: 前厅部 分部: 商务中心 岗位: 服务员 工作任务:接待程序 所需设备、器材: 无 工作程序 操作标准 时间 工作目的/ 注意事项 微笑问候客人 获知客人要求,并按紧急和优先程度决定服务顺序 跟客人确认指令 如不能满足客人的特殊服务或速记服务,给客人提供其他选择
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