酒店客人离店礼貌电话延迟退房程序
广州阳光酒店
离店礼貌电话&延长退房标准操作流程
部门： 前厅部
分部： 客户关系部
岗位： 宾客联系主管
工作任务：离店礼貌电话&延长退房
所需设备、器材：预离房间报表
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
查看预留房间报告
致电客人问询离店时间
延迟退房要求
四、主动提供礼宾服务
查看没有标明离店时间的房间时要注意：所有贵宾，行政
用户评价（0）
wjwall5211314
分享于：2012-09-19
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助