酒店客人送行操作流程
广州阳光酒店
送行计划标准操作流程
部门： 前厅部
分部： 客户关系部
岗位： 宾客联系主管
工作任务：送行计划(GRO-08)
所需设备、器材：PMS工作台 / 当天离店报表
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
打印当天离店报表
打电话去客房并提供行李协助服务
安排客人离店
在前台等候客人并
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wjwall5211314
分享于：2012-09-19
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