酒店更新客人档案程序
广州阳光酒店
客人更新档案标准操作流程
部门：前厅部
分部：前台
岗位：前台接待员
工作任务：更新客人档案
所需设备、器材：工作台/电话
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
一、客人的姓名
二、问候客人和头衔
三、客人类型
四、 Sex 性别
五、Language
语言
六、历史
七、公司
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wjwall5211314
分享于：2012-09-19
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