前厅 操作流程 酒店更新客人档案程序

酒店更新客人档案程序

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广州阳光酒店 客人更新档案标准操作流程 部门:前厅部 分部:前台 岗位:前台接待员 工作任务:更新客人档案 所需设备、器材:工作台/电话 工作程序 操作标准 时间 工作目的/ 注意事项 一、客人的姓名 二、问候客人和头衔 三、客人类型 四、 Sex 性别 五、Language 语言 六、历史 七、公司
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