酒店保险箱钥匙丢失处理程序
广州阳光酒店
保险箱钥匙丢失的处理程序标准操作流程
部门：前厅部
分部：前台
岗位：前台接待员
工作任务： 保险箱钥匙丢失的处理程序
所需设备、器材：工作台/保险箱记录/收费单
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
确认客人是否真的丢失了保险箱钥匙
通知客人罚款数额
在撬开保险箱之前再次确认所有信息
通知大堂副理
撬开并打开保险箱
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wjwall5211314
分享于：2012-09-19
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