前厅 操作流程 酒店处理内部电话流程

酒店处理内部电话流程

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中油阳光物业管理有限公司广州分公司 处理内部电话标准操作流程 部门:前厅部 分部:客服中心 岗位: 客服中心接待员 工作任务:处理内部电话 所需设备、器材:PMS工作台/客服中心控制台 工作程序 操作标准 时间 工作目的/ 注意事项 一 、接听电话 二、解释情况 根据标准工作程序,三声振铃内接起电话。接电话时要面带微
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