酒店处理内部电话流程
中油阳光物业管理有限公司广州分公司
处理内部电话标准操作流程
部门：前厅部
分部：客服中心
岗位： 客服中心接待员
工作任务：处理内部电话
所需设备、器材：PMS工作台/客服中心控制台
工作程序
操作标准
时间
工作目的/ 注意事项
一 、接听电话
二、解释情况
根据标准工作程序，三声振铃内接起电话。接电话时要面带微
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wjwall5211314
分享于：2012-09-19
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