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酒店处理一般询问流程

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中油阳光物业管理有限公司广州分公司处理一般的询问标准操作流程部门：前厅部分部：客服中心岗位：客服中心接待员工作任务：处理一般的询问所需设备、器材：PMS工作台/客服中心控制台工作程序操作标准时间工作目的/ 注意事项一、接听电话二、提供帮助三、提供信息四、向经理报

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