前厅 操作流程 酒店礼宾部代客购物程序

酒店礼宾部代客购物程序

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按程序为客人提供代客购物的代办服务。 操作程序 接到客人要求 确认客人姓名,房号,要求购买物品的品种、型号及数量。 1.2 与客人确认价格,讲明出租车费由客人支付。收取足够现金。 1.3 委托代办服务原则上只收取现金,若有特殊情况需挂房帐,应请示前厅部经理同意后方可办理。 1.4 若客人需要购买药品,原则请客人至正规医院看病,由医生开处方。若有物殊情况,在请
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