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酒店楼层服务员岗位流程

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楼层服务员岗位流程早班工作时间：8：00—16：00 1、7：50前到房务中心领取每日客房用品补充报告表、楼层卡、对讲机并签名。 2、7：50参加例会，了解所属楼层房态和宾客入住人数、身份、单位、联系人、入住时间、离所时间、活动日程、服务要求等信息。 3、8：00到岗后，检查所在楼层工作间、员工电梯口、楼层走道灯是否按要求关闭，同时检查所有外出客人的房间门是否锁好。 4、检查工作车物品

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