客房 操作流程 酒店客房部客遗品管理程序

酒店客房部客遗品管理程序

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客房部客遗品管理程序 1、一般遗留物品的处理规定: 1.楼层服务员将客遗品送至S.C→做系统登记→填写客遗品登记记录→附客遗品登记卡并收存客遗。 2.客人领取客遗→验证客人身份证并留存复印件一份→客人在客遗品登记卡签写领取人姓名→发放客遗品→将身份证复印件
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