酒店质量分析报告
酒店质量分析报告
某五星级大酒店
质量对口检查情况汇总报告
根据酒店星级评定标准并结合XX大酒店实际，对参观酒店过程发现的一系列问题，分部门作一次简单汇总，供贵酒店领导参考.
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前厅部
1、客人办理入住时，行李生站位不规范；
2、行李生站姿不雅，两脚交叉站立；
3、在酒店大门口行李生无问候声音，无欢送声；
4、大堂副理台面上的电话机质量比较差，建议作更换；
5、前台接待
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guoqiangguoqiang
分享于：2012-11-30
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