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酒店前厅部质量控制周报

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前厅部部质量控制周报本周顾客反馈方面反馈方面顾客反馈内容原因分析及纠正措施完成时间验收情况服务质量 3303客人反应酒店周边靠近马路，所以环境比较喧哗，并且酒店附近不太容易能打到的士。原因：酒店附近学校放学高峰期人流量大，环境噪杂。措施：已向客人解释，入住时尽量安排靠花园一侧安静的房间，并提示客人如外出前台可提前预定车辆。 7月7日

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