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酒店核对房态程序

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核对房态程序房态异常的处理是为了维护酒店与宾客的利益。正确核对房态，保证客房的有效利用，是大堂副理日常工作中的一项重要职责。其具体程序如下： 1、客房楼层员工将房态异常报客房部文员记录在案。房态异常有以下三种： A、L. B. ROOM (Light Baggage)少量行李房 B、N. B. ROOM (No Baggage)无行李房 C、S. O. ROOM (Slee

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