酒店核对房态程序
核对房态程序
房态异常的处理是为了维护酒店与宾客的利益。正确核对房态，保证客房的有效利用，是大堂副理日常工作中的一项重要职责。其具体程序如下：
1、客房楼层员工将房态异常报客房部文员记录在案。房态异常有以下三种：
A、L. B. ROOM (Light Baggage)少量行李房
B、N. B. ROOM (No Baggage)无行李房
C、S. O. ROOM (Slee
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jasonkevin
分享于：2012-12-29
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