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酒店停电紧急处理流程

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停电紧急处理 1、查询原因保持冷静电话询问动力部办公室停电原因、补救措施及所需时间。备用发电机在30秒之内启动。 2、回答询问（1）为给客人带来的不便表示歉意，并解释此事正在调查处理之中，请客人不要着急，备用发电机即刻启动发电。（2）询问要求帮助的客人是否要应急灯，并通知客房部提供帮助。 3、采取措施（1）电话通知保安部值班室和财务部领导立即对各个收款台，外币

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