酒店总台每班操作规程（35P）
总台每班工作流程（接待）
第 1 次修改
部门：前厅
职务：总台接待
生效日期：2007.2.1
直属上级：总台领班
下属：——
页数：共 2 页
早班
7：20分到岗，检查整理仪容仪表。
与夜班进行交接，点清房卡，盘查保险箱。有问题及时上报。
查看交接班本，及时了解本班所需跟进事件，了解上班发生的重要及特殊事件。
检查当日所需物品备量是否充足，如不足则
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chilieguo520
分享于：2013-03-01
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