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酒店总台每班操作规程（35P）

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总台每班工作流程（接待）第 1 次修改部门：前厅职务：总台接待生效日期：2007.2.1 直属上级：总台领班下属：—— 页数：共 2 页早班 7：20分到岗，检查整理仪容仪表。与夜班进行交接，点清房卡，盘查保险箱。有问题及时上报。查看交接班本，及时了解本班所需跟进事件，了解上班发生的重要及特殊事件。检查当日所需物品备量是否充足，如不足则

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