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如何进行口碑营销

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如何进行口碑营销? 　　AC尼尔森的一项调查显示，只有38%的中国消费者认为可以信任电视、户外广告等传统广告，这一数字比包括美国、英国和澳大利亚在内的30多个国家的平均水平(49%)还要低。另据估计，一个普通的中国城市消费者每天大约会接收到超过300多条各种形式的广告信息，要吸引他们的注意力越来越难。　　一个对产品或服务有正面体验的消费者，会将他的故事告诉至少5个朋友;如果是负面体验的话，他

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