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酒店前台预订工作程序

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前台预订服务程序内容：上班前５分钟，检查自己的仪容、仪表，做到准时到岗；在交班簿上签到，认真阅读交班内容，按照要求工作；阅读当天及近期的房间使用情况，客人预订到达时间及人数，做好与其它岗位的客情沟通；

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