酒店前台预订工作程序
前台预订服务程序内容:
上班前5分钟,检查自己的仪容、仪表,做到准时到岗;
在交班簿上签到,认真阅读交班内容,按照要求工作;
阅读当天及近期的房间使用情况,客人预订到达时间及人数,做好与其它岗位的客情沟通;
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xiaogendeng
分享于:2013-03-07
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