前厅 操作流程 酒店前台预订工作程序

酒店前台预订工作程序

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前台预订服务程序内容: 上班前5分钟,检查自己的仪容、仪表,做到准时到岗; 在交班簿上签到,认真阅读交班内容,按照要求工作; 阅读当天及近期的房间使用情况,客人预订到达时间及人数,做好与其它岗位的客情沟通;
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