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酒店突发事件处理技能（16P）

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第三节酒店突发事件处理技能一、制订突发事件应急处理预案 1.制订实施预案的主要内容酒店内发生具有社会危害性和灾害性的事件，主要有三个方面：一是破坏性事件，如放火、爆炸等；二是重大刑事犯罪活

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