人力资源 培训资料 酒店突发事件处理技能(16P)

酒店突发事件处理技能(16P)

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第三节 酒店突发事件处理技能 一、制订突发事件应急处理预案 1.制订实施预案的主要内容 酒店内发生具有社会危害性和灾害性的事件,主要有三个方面:一是破坏性事件,如放火、爆炸等;二是重大刑事犯罪活
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