酒店礼宾部班次工作流程
前厅礼宾部各班次工作流程及岗位职责
岗位职责：
掌握客人当日客房、宴会的预抵情况，为抵、离店店客人提供行李服务。
引领客人到前台办理入住，并为客人介绍房间和其他的服务设施。
3. 为客人寄存和提取行李。
为宾客安排车辆，并做好相关的记录
礼貌迅速的回答客人的问询，主动帮助客人解决困难。
为客人递送邮件、报纸、留言、传真等。
为酒店其他部门分配派送报纸、信件、文件及表格。
协助A
用户评价（1）
andysky0599
分享于：2013-03-25
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