酒店客人入住及退房注意事项
办理客人入住手续时，需特殊注意的几点： 1、务必请客人出示身份证，与会务组提供的名单进行确认
2、请客人填写入住登记单，为客人安排提前准备好的房间，并询问客人大概何时退房
3、收取客人押金，用验钞机验钞
4、将房卡、押金条、身份证、餐券、一并交给客人
5、住客人入住愉快并指引电梯方向
6、通知客房客人入住
7、将入住登记单未填写完整的内容填写完整，插入指定位置，再次确认钱数及房间！
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分享于：2013-03-28
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