酒店前台散客退房手续流程
004_散客退房手续工作说明书
部 门：酒店部
最后修改日期：2012-07-28
修改人：
总页数：3
分部门：前厅部
上次修改日期：2012-07-28
部门负责人签发：
工作项目名称：有预订散客入住手续
员工签认：
序号
工作内容
工作标准
情景策划事项
备注
1
问候
XX先生/小姐，有什么可以帮您吗？
客人没有回应的时候：面带微笑，继续以下的步骤。
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kathy123456
分享于：2013-03-31
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