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酒店宾馆关键绩效考核指标

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酒店宾馆关键绩效考核指标 1、前厅部关键绩效考核指标序号 KPI指标考核周期指标定义/公式资料来源 1 客房营业额月/季/年度考核期内酒店宾馆中客房营业额总计财务部 2 对客结账差错率月/季/年度财务部 3 预订信息差错率月/季/年度前厅部 4 分房准确率季/年度前厅部 5 行李运送与保管差错率

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