华天连锁酒店优质服务管理感悟（33P）
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华天集团组织概述
1 组织描述
1.1 组织的环境
华天实业控股集团有限公司（以下简称“华天”、“集团”或“公司”）是一家以酒店业为主，覆盖旅行社及景区、旅游（商业）地产、装饰物业等领域的综合性酒店旅游集团，为湖南省属旅游龙头骨干企业。公司创办于1988年，现有总资产68亿元，下辖二三级子公司38家，从业人员达到1万余人，2011年销售收入22.98亿元。集团控股子公司——华天酒店集团股份有
