人力资源 培训资料 酒店服务精细化管理全案(217P)

酒店服务精细化管理全案(217P)

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弗布克精细化管理全案系列 酒店服务精细化管理 全案 王 宏 编著 目 录 第1章 酒店服务流程 第2章 公关营销部服务流程与规范 2.1 公关营销部组织结构与责权 2.1.1 公关营销部组织结构 2.1.2 公关营销部责权 2.2 销售处服务流程与规范
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