酒店前厅部一周工作总结
前厅部一周工作总结（23-29号）
本周出租房总数947间,平均入住率为62%,平均房价为140元/晚.总收入为135223元.
本周主要完成工作如下:
完成区民政厅团队接待及退房工作.
完成日常散客接待工作.
完成日常接待工作流程培训工作。
本周宾客意见及投诉案例:
6月25号8616客人到前台办理退房手续，当值问其住店感受及建议，客人表示酒店环境很安静，房间设施设备也很不错。
用户评价（2）
wushaoguo520
分享于：2013-07-01
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