客房 培训资料 酒店客房培训考试题1

酒店客房培训考试题1

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酒店客房培训考试题(一) 一、填空题(20分) 1、客房部主要任务是提供_______ ,___________, __________,_________,_______的房间和__________ 的服务。 2、客房部的经营理念是______________,核心服务思想是______________。 3、公卫的主要职责是为宾客提供一个__________
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