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酒店超额预订处理标准

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酒店超额预订处理标准 ●条件? (1)在客房预订已满的情况下，再适当增加订房数量以弥补客人不到或临时取消的空房；? (2)事先掌握周边同星级酒店的情况。? ●掌握标准? 一般情况下超额预订标准控制在超额预订率的5%左右，其计算公式为：? 超额预订率=超订量/可订量×100%? 超订量=预订房量×临时取消率-预期离店房量×延期住房率? 可订量=房间总量-续住房量? ●预订处理?

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