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酒店散客离店行李服务标准

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酒店散客离店行李服务标准 ●接到通知收取客人行李? 当接到客人离店时要求收取行李电话时，应问清房号、行李件数和收行李时间。 ●登记? 将上述内容登记在散客离店登记单上。? ●收取行李? (1)推行李车，3分钟内到达客人房间；? (2)问候过客人后，同客人一起点清件数，检查有无破损，并确认有无遗留物品；? (3)将客人引导至大堂。? ●帮助客人离店? (1)确认客人已结清账目，帮

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