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酒店委托代办服务工作程序

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酒店委托代办服务工作程序目的对客人的委托提供代办服务，明确代办服务的职责及规程适用范围委托代办是指代办客人所委托的事务，是客房服务的延伸，是个性化服务的体现。具体代办的项目有：确认机票、买车、船、机票，购物品，寄包裹，修补皮箱、鞋等的委托项目。职责：委托代办的工作主要由礼宾部完成。客房部其它各个岗位也应了解、配合委托代办的工作因宾客租车

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