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酒店礼宾部工作手册（23P）

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酒店礼宾部工作手册目录 1.1)大堂服务 1.2)入住团队行李服务 1.3)离店团队行李服务 1.4)散客入住行李服务 1.5)散客离店行李服务 1.6)行李寄存提取服务 1.7)物品转交服务 1.8)问讯服务 1.9)邮件、传真服务 1.10)报刊服务 1.11)物品包装、派送 1.12)雨雪天服务 1.13)车辆服务 1.14)电梯服务 1.15)VIP接待

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