酒店客衣收取返还标准
酒店客衣收取返还标准
OBJECTIVES目的：
确保收衣服务高效性及礼貌地服务于客人。
POLICY 政策：
酒店要求：收衣程序是在早晨10点之前收洗衣，任何时间通知要求收洗衣，服务员应在15分钟内收出。
PROCEDURE程序：
收取：收衣员/服务员负责在早晨时间收取洗衣并做好洗衣房号记录或记下房号，送给洗衣房文员，并做好每日收衣记录表。
收集：客衣送到打号处，核对洗衣单，确
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huanghuang12
分享于：2013-08-28
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