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酒店世贸大厅服务员工作程序

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酒店世贸大厅服务员工作程序　　1.目的：为保证客户的满意度，准确投递邮件，阻止闲杂人员进入楼层。　　2.范围：本程序适用于世贸大厅服务员。　　3.参考：　　4.负责：物业主管。　　5.程序：　　5.1.班前工作。　　5.1.1.领钥匙。在客房中心领取抽屉钥匙。　　5.1.2.与安全部交接班，认真核对邮件。　　5.1.3.阅读交班本。阅读前一班次交班内容，根据内容

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