酒店客户资料管理体系
酒店客户资料管理体系
APPLY TO适用：
前厅部大堂副理及客户关系经理
OBJECTIVES目的：
1. 建立较为完善的酒店客户资料。
2. 建立较为完善的酒店中心层客户的服3. 务指4. 南。
5. 树立品牌服6. 务概念，7. 创立酒店业界的良好口碑。
4. 配合酒店整体销售策略，为酒店中心层客户提供个性化服务，为顾客创造价值的同时为企业创造价值的同时为企业创造利益
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huanghuang12
分享于：2013-09-09
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