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酒店夜间未归房处理程序

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酒店夜间未归房处理程序制度名称 Policy ：夜间未归房（SLEEP　OUT）处理程序目的：及时处理异常房态，将酒店损失降到最低。程序：管家部应把所有未归房报告大堂副理处理。在保安主管陪同下，大堂副理上楼检查相应房间内状态，证实客人行李是否在房内。大堂副理检查客人帐单是否有大笔帐目未解决。大堂副理检查行李房，查证相应客人是否已带离行李。大堂副理从订房单位

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