酒店大堂副理年度工作总结
酒店大堂副理年度工作总结
2006年末AM处共有5位成员,其中3人为06年下半年入职.各同事在日常工作中都能协调好各个工作环节,使整个AM工作有条不紊地进行.
主要工作:
本年度AM处收集宾客意见600余条,其中超过7成意见反映出客人对我们酒店的肯定,特别是在员工的礼仪礼貌和酒店硬件设备方面得到了客人的首肯.客人反映的主要问题是网络(占11%),空调(占8%),早餐品种(5%)等等.
用户评价（0）
fyq2501047
分享于：2013-09-09
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助