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前厅 操作流程 酒店护送客人至行政楼层程序

酒店护送客人至行政楼层程序

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酒店护送客人至行政楼层程序 制度名称 Policy : 护送客人至行政楼层程序 目的： 为行政楼层客人提供个性化服务。 程序： 1、行政楼层的客人在到达酒店时由大堂副理或宾客关系主任负责护送其至行政楼层进行登记。 2、当掌握客人确切到达时间，大堂副理或宾客关系主任在大堂门口等待迎接客人。 3、当客人抵达时大堂副理或宾客关系主任应上前表示欢迎并主动与客人交换名片，同时耐心地
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fyq2501047
fyq2501047 分享于：2013-09-09

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