人力资源  酒店英语  饭店服务100例（107P）

饭店服务100例（107P）

0人评价| 5871次阅读| 2次下载| 3次收藏| 举报

加入收藏夹

　　一位常住的外国客人从饭店外面回来，当他走到服务台时，还没有等他开口，问讯员就主动微笑地把钥匙递上，并轻声称呼他的名字，这位加减客人大为吃惊，由于饭店对他留有印象，使他产生一种强烈的亲切感，旧地重游如回家一样。　　还有一位客人在服务台高峰时进店，服务员问讯小姐突然准确地叫出：“xx先生,服务台有您一个电话.”这位客人又惊又喜,感到自己受到了重视，受到了特殊的待遇，不禁添了一份自豪感……

用户评价（0）

没找到想要的资料？试试发布资料求助

饭店服务100例（107P）

用户评价（0）

相关文档

更多>>相关视频课程