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酒店质量管理手册1

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质量手册发布令 EXE2003QM-001 《银星大酒店质量手册》是根据ISO9001：2000《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》国家标准，并结合银星大酒店的经营管理活动实际编制而成。《银星大酒店质量手册》阐明了银星大酒店的质量方针、质量目标，并对银星大酒店质量体系提出了具体要求。银星大酒店全体员工必须恪守质量行为规范，它是质量体系审核的依据，是指导银星大酒店进行质

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