酒店质量管理手册2（94P）
第一章 银星大酒店质量手册
前 言
服务质量是酒店的生命和发展的基础。银星大酒店依存于顾客，“宾客至上，质量第一”是我们的服务宗旨，满足宾客的需求，增强顾客满意度是我们不懈努力的目标。
用户评价（0）
loveych780326
分享于：2013-11-11
没找到想要的资料？ 试试发布资料求助